La facture
- Chaque école reçoit une facture par mois, à terme échu : elle porte sur le mois écoulé et arrive au début du mois suivant.
- Un mois où il n’y a rien à facturer, il n’y a pas de facture.
- La facture est envoyée en PDF à la personne que l’école a désignée pour la régler.
- Le délai de paiement est celui du contrat. Pour un organisme public, c’est celui de la commande publique : 30 jours en règle générale, à compter de la réception de la facture.
Les moyens de paiement
- Prélèvement SEPA
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C’est le moyen proposé par défaut. Le mandat de prélèvement est signé à la commande ; chaque facture est ensuite prélevée sur le compte qu’il désigne.
Pour un prélèvement que vous avez autorisé, votre banque vous rembourse sur simple demande, sans motif à donner, pendant 8 semaines après le débit.
- Virement
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Les coordonnées bancaires figurent sur la facture, jamais sur ce site. Rappelez le numéro de la facture dans le libellé du virement.
- Organisme public
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La commande passe par un bon de commande. La facture est déposée sur Chorus Pro et réglée par mandat administratif.
À la commande, indiquez-nous votre numéro SIRET et, s’ils sont exigés, le code service et le numéro d’engagement à porter sur la facture.
Avant de payer, un réflexe
Nous ne changeons jamais de coordonnées bancaires par e-mail.
Un message qui vous demande de payer sur un nouveau compte doit vous alerter, même s’il semble venir de nous. Au moindre doute, appelez le 04 82 83 93 35 avant de payer : ce numéro-ci, pas celui qui figure dans le message.
Une question sur une facture ?
Écrivez-nous à contact@ormia.fr en indiquant le numéro de la facture.