Voir une démonstration

Les titres · Le siège : direction et administration

BTS Support à l’action managériale

diplôme national · RNCP38364 · niveau 5

Le stagiaire appuie les directions du siège : prendre en charge leurs dossiers, remettre d’aplomb les processus administratifs, conduire les projets internes du cadrage au bilan, seconder les ressources humaines.

  • Le siège : appui aux directions, processus et projets
  • 3 blocs de compétences
  • Environ 450 h : toute la formation
Voir une démonstration Deux dossiers Le référentiel

Deux dossiers en exemple

Une vraie situation, une personne qui attend une réponse.

Chaque dossier part d’un fait daté, remet au stagiaire les pièces qu’il aurait en poste, et se termine par un document de travail, rattaché à un bloc et à ses compétences.

Dossier 1 · Bloc 1 · Niveau 3 sur 5

Unifier le circuit des notes de frais du siège, remboursées en 47 jours

Le fait
5 février : la comptabilité compte 63 notes de frais en attente au siège ; le remboursement prend 47 jours en moyenne, par trois circuits différents selon les directions, et deux salariés ont réclamé par écrit.
La demande
Lionel Marsaudet, directeur financier du groupe, le siège du groupe. Proposer un circuit unique, de la dépense au remboursement : qui contrôle, qui valide, et en combien de jours.
Ses pièces
Relevé des 63 notes en attente, par direction et par ancienneté ; les trois formulaires en usage et leurs circuits de signature ; règles de remboursement des frais en vigueur dans le groupe ; deux réclamations écrites de salariés ; calendrier des paiements de la comptabilité.
Le livrable
Schéma du processus cible, formulaire unique et note de procédure.
Le titre
Bloc 1, « Optimisation des processus administratifs ». Compétence principale : « Contribuer à la pérennisation des processus ». Aussi : « Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier ».
Le temps
2 h, publiée avant le dossier, créditée à la validation.
Dossier 2 · Bloc 2 · Niveau 4 sur 5

Cadrer le retour de la comptabilité et de la paie au siège avant la fin du bail

Le fait
24 mars : le bail de l’annexe prend fin le 30 juin ; quatorze postes de la comptabilité et de la paie doivent rejoindre le deuxième étage du siège, sans interrompre la paie ni la clôture du semestre.
La demande
Armelle Sorgueil, responsable des locaux et du patrimoine, le siège du groupe. Fixer le périmètre, le calendrier, les responsables et les points de contrôle du projet, puis le faire valider par la secrétaire générale.
Ses pièces
Plan du deuxième étage et relevé des postes à installer ; calendrier de la paie et des clôtures comptables ; bail de l’annexe : échéance et conditions de restitution ; devis de deux déménageurs et du prestataire réseau ; liste des quatorze personnes concernées et de leurs contraintes.
Le livrable
Note de cadrage, planning des tâches et tableau de suivi des risques.
Le titre
Bloc 2, « Gestion de projet ». Compétence principale : « Formaliser le cadre du projet ». Aussi : « Suivre et contrôler le projet ».
Le temps
2 h 30, publiée avant le dossier, créditée à la validation.

Le référentiel

Aligné sur les 3 blocs du titre.

Les blocs et leurs compétences, avec leurs libellés officiels. Chaque dossier dit le bloc et les compétences qu’il fait travailler ; une personne valide toujours chaque copie.

  • Bloc 1

    Optimisation des processus administratifs

    1. Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
    2. Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
    3. Contribuer à la pérennisation des processus
    4. Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
  • Bloc 2

    Gestion de projet

    1. Formaliser le cadre du projet
    2. Conduire une veille informationnelle
    3. Suivre et contrôler le projet
    4. Evaluer le projet
  • Bloc 3

    Collaboration à la gestion des ressources humaines

    1. Gérer la relation de travail
    2. Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
    3. Organiser les activités du champ des relations sociales
    4. Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Les épreuves du diplôme, ponctuelles ou en contrôle en cours de formation, les enseignements généraux et les périodes en entreprise. Source des libellés : fiche RNCP38364 du répertoire national des certifications professionnelles.

Dans le groupe

Le siège : direction et administration

Le stagiaire y retrouve la présidence du groupe, son secrétariat général, ses locaux et son patrimoine : les mêmes salariés, les mêmes clients, les mêmes chiffres d’un dossier à l’autre.

Dans le même lieu : Responsable de petite ou moyenne structure · Assistant de direction · Chargé d’accueil et de gestion administrative · Assistant immobilier · BTS Gestion de la PME

Les 44 titres Le principe

Et maintenant

Voyons-le sur vos titres.

  1. Une démonstration de 20 minutes

    Sur rendez-vous, avec Xavier, en partage d’écran : le parcours du stagiaire, la correction, le relevé, votre marque.

  2. Vos dossiers, relus avec vous

    Nous regardons ensemble les dossiers de votre titre et ce que vos formateurs, auditeurs et jurys attendent.

  3. Vos promotions, accueillies en sécurité

    Avant l’arrivée de vos stagiaires, nous vérifions avec vous l’hébergement et les protections de votre école. Nos tarifs vous sont présentés pendant l’échange, selon la taille de vos promotions.

Parlons-en

Une question, une démonstration, un titre qui manque : écrivez-nous.

Xavier

Téléphone
04 82 83 93 35
E-mail
contact@ormia.fr
LinkedIn
Ormia sur LinkedIn
Réserver une démonstration (20 min)

Télécharger la plaquette « Diriger pour apprendre » (PDF, 2,3 Mo)